Kontakt
Auf boejthe.de dreht sich alles rund um das Vulkan Vegas Casino für Spielerinnen und Spieler aus Deutschland. Wenn Sie uns erreichen möchten, finden Sie hier alle wichtigen Informationen dazu, wie Sie mit uns in Kontakt treten können und welche Anliegen wir für Sie bearbeiten.
So erreichen Sie uns
Sie können uns jederzeit per E-Mail schreiben:
Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht möglichst genau an, worum es geht. So können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen und Ihnen eine passende Antwort geben.
Worüber Sie uns schreiben können
Wir freuen uns über Nachrichten zu folgenden Themen:
- Fragen zu unseren Inhalten: Wenn Sie etwas auf unserer Website nicht verstehen oder weitere Informationen zu einem Beitrag wünschen, helfen wir gerne weiter.
- Korrekturen: Ihnen ist ein Fehler aufgefallen, etwa bei einem Bonusbetrag, einer Zahlungsmethode oder einer sonstigen Angabe zum Vulkan Vegas Casino? Teilen Sie uns das bitte mit, damit wir die Informationen aktualisieren können.
- Feedback: Ihre Meinung zu unserer Website, Anregungen für neue Themen oder Hinweise, was wir besser machen können, nehmen wir dankbar entgegen.
- Partnerschaftsanfragen: Für Anfragen zur Zusammenarbeit können Sie uns ebenfalls über die oben genannte E-Mail-Adresse kontaktieren.
Antwortzeit
Wir bemühen uns, jede Nachricht so schnell wie möglich zu beantworten. In der Regel melden wir uns innerhalb weniger Werktage bei Ihnen zurück. An Wochenenden und Feiertagen kann die Antwort etwas länger dauern. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Fragen zu Ihrem Casino-Konto
Bitte beachten Sie: wir sind kein Glücksspielbetreiber. boejthe.de ist eine reine Informationsseite über das Vulkan Vegas Casino. Wir haben keinen Zugriff auf Spielerkonten und können keine Vorgänge im Casino bearbeiten.
Bei Fragen zu folgenden Themen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundensupport des Casinos:
- Einzahlungen und Auszahlungen
- Boni und deren Bedingungen
- Verifizierung Ihres Kontos (Identitätsprüfung)
- technische Probleme im Spielerkonto
- Änderungen an Ihren persönlichen Daten im Casino
Den Support des Vulkan Vegas Casinos erreichen Sie über die offizielle Website des Anbieters, in der Regel per Live-Chat oder E-Mail.
Brauchen Sie Hilfe beim Thema Glücksspiel?
Glücksspiel sollte immer nur eine Form der Unterhaltung sein. Wenn Sie merken, dass das Spielen für Sie oder jemanden in Ihrem Umfeld zur Belastung wird, holen Sie sich bitte Unterstützung.
In Deutschland ist die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) die zentrale Anlaufstelle zum Thema Glücksspielsucht. Über das Angebot „Check dein Spiel“ erhalten Betroffene und Angehörige kostenlose, vertrauliche und auf Wunsch anonyme Beratung. Dort finden Sie auch Selbsttests, Informationen zu Hilfsangeboten in Ihrer Nähe und Beratungsmöglichkeiten per Telefon oder Chat.
Zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen – der erste Schritt ist oft der wichtigste.